MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme tarihi: …
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
Alıcı, siteden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Sibel Online Butik
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
MERSİS/TC No: …

Alıcı:
Sitenin üyesi olan veya üye olmadan alışveriş yapan, sipariş oluşturan kişi.

2. KONU

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden yapmış olduğu satışa konu ürünün niteliklerini, satış şartlarını, teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.

3. ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin türü, miktarı, rengi, bedeni ve toplam satış bedeli sipariş ekranında belirtilmiştir.
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya satıcının sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak 2–5 iş günü arasında değişir.

• Teslimat sırasında alıcı veya alıcının belirttiği kişi ürünün kontrolünü yapmalıdır.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için:

• Ürün kullanılmamış olmalı,

• Etiketi kopmamış olmalı,

• Satılabilirliği zarar görmemiş olmalıdır.

Cayma hakkı geçerli olmayan ürünler:

• İç giyim ürünleri

• Küpe vb. hijyenik ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünler

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Alıcı cayma hakkını kullanmak için satıcıya e-posta, WhatsApp veya yazılı bildirim yapmalıdır.
Satıcı, bildirimin ulaşmasından sonra alıcıyı iade süreci hakkında bilgilendirir.

Ürünün iade kargo ücreti:

• Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse: Satıcıya aittir.

• Beden uymaması veya memnuniyetsizlik durumunda: Alıcıya aittir.

7. İADE SÜRECİ

• Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

• İade onayı sonrası ücret, 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

• İade ödemesi, alıcının satın alımda kullandığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

8. ÜRÜN TESLİMİNDE KARGO HASARLARI

Teslim sırasında paket hasarlıysa, alıcı ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak geri göndermelidir.

Aksi halde oluşan hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı, kargo firması kaynaklı gecikme, hasar veya kayıplardan doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak alıcıya destek sağlar.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda alıcı, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.